Du SEO à l’AIO : l’IA change le marketing digital

L’intelligence artificielle change la façon dont les consommateurs cherchent, se renseignent et achètent, ce qui donne aux annonceurs locaux un canal supplémentaire à intégrer dans leurs stratégies marketing.

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Un nouveau chemin de découverte pour vos clients

L’adoption rapide d’outils comme ChatGPT, les AI Overviews de Google ou Claude crée un nouveau chemin de découverte pour les entreprises. Dans une analyse sectorielle, une responsable des solutions marketing digital souligne que les marketeurs doivent ajouter l’optimisation pour l’IA (AIO) à leurs dispositifs, sans abandonner les leviers établis comme le SEO et le paid search.

Les données de recherche citées montrent qu’environ un consommateur sur deux se tourne désormais vers un assistant conversationnel, une progression de près de 50 % en deux ans. Quatre utilisateurs sur dix y demandent de l’information, ce qui crée une nouvelle source de contacts potentiels pour les entreprises locales.

Au lieu de chercher un plombier, un garage automobile ou un restaurant via un moteur de recherche classique, un consommateur demande de plus en plus une recommandation à un assistant conversationnel.

Pour les marketeurs, la visibilité dans les résultats générés par IA devient donc un critère important. L’AIO doit compléter, et non remplacer, les stratégies de recherche existantes : les entreprises qui s’y adaptent dès maintenant peuvent prendre une longueur d’avance à mesure que la technologie évolue.

Comment fonctionne la recherche assistée par IA

La première étape est simple : comprendre comment fonctionne la recherche IA. Le conseil est d’expérimenter sur plusieurs plateformes et plusieurs scénarios de recherche pour voir comment les entreprises apparaissent dans les résultats.

Une recherche traditionnelle aussi simple que « pneus neufs » peut désormais produire un aperçu généré par IA qui demande le type de pneu et le point de vente préféré avant de présenter des recommandations locales. L’expérience est plus conversationnelle et plus conseil qu’une liste de résultats et d’annonces.

La recherche assistée par IA va aussi au-delà de la recommandation. Google expérimente des fonctions d’achat et de réservation directement dans son expérience IA, ce qui pourrait permettre de commander un produit ou de réserver un service sans passer par le site de l’entreprise.

La technologie devient donc de plus en plus pertinente pour les annonceurs locaux, mais il faut d’abord examiner ses investissements numériques existants avant de déplacer des ressources.

Ce qu’il faut exiger de vos prestataires

Les marketeurs doivent aussi interroger leurs prestataires sur la façon dont ils traitent l’IA. Si vous déléguez votre SEO ou votre marketing digital, assurez-vous que vos partenaires testent activement les outils d’IA et les intègrent à leurs recommandations.

Dans le même temps, il ne faut pas abandonner le paid search ni le SEO. Si environ la moitié des consommateurs utilise désormais des outils d’IA, l’autre moitié reste sur la recherche traditionnelle : la visibilité sur les deux terrains compte.

Le paid search continue de générer du trafic, des contacts et des conversions, tandis que le SEO reste un levier clé pour exister dans les résultats de recherche. L’arrivée de la recherche IA est une occasion d’élargir le dispositif, pas de remplacer ce qui fonctionne déjà.

Contenu et réputation : les fondations qui ne bougent pas

Le contenu et la réputation restent tout aussi importants. Moteurs de recherche et plateformes d’IA s’appuient tous sur des informations crédibles pour décider quelles entreprises et quelles sources mettre en avant.

Concrètement, cela signifie maintenir un site avec des informations à jour, originales et faisant autorité : questions fréquentes, contenus d’expert utiles, photos actualisées et navigation claire contribuent tous à établir cette crédibilité.

Les avis clients sont l’autre pièce essentielle. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis, et répondez aux retours positifs comme négatifs. Des expériences clients authentiques renforcent la réputation d’une entreprise dans l’ensemble de l’écosystème numérique.

Ce qui change vraiment dans l’entonnoir marketing

Au final, l’IA modifie le parcours du consommateur dans l’entonnoir marketing, sans supprimer le besoin de construction de marque ni de stratégies de performance.

L’audio, les réseaux sociaux, la CTV et les autres canaux établis créent la notoriété et la crédibilité en amont du parcours, tandis que le SEO, le paid search et l’optimisation IA travaillent ensemble pour capter le consommateur à l’approche de l’achat.

Pour un annonceur local, l’objectif reste le même : transformer l’attention en action. L’IA change la façon dont on trouve l’information, mais un dispositif complet combinant les outils d’IA émergents et les canaux éprouvés permet de rester visible tout au long du parcours d’achat.