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IA & Automatisation

Automatisation marketing prédictive : comment anticiper les comportements clients avant qu’ils ne se manifestent

La relation client a longtemps fonctionné avec un principe réactif. Un prospect remplit un formulaire puis une équipe commerciale le rappelle. Ou alors, un client se plaint et le support traite le ticket. Ce modèle n’est pas mort, mais il accuse un retard conséquent face aux attentes actuelles. Les entreprises qui...
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